Support-Mitarbeiter/in [m|w|d] für Redaktionssysteme / CMS

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Permanent Contract

Information

:: Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen von Kunden zu unserem Redaktionssystem :: Anwenderunterstützung vía Telefon und Live-Support-System :: Durchführung detaillierter Analysen von Kundenproblemen und bei Bedarf Weiterleitung an den Next-Level-Support, :: Verfolgung und Dokumentation von Problemlösungen :: Installation, Konfiguration und Wartung von Testumgebungen :: Testen der projektspezifischen Client/Server-Anwendungen :: Erstellen von Testspezifikationen und -dokumentationen
Language
German
Type of Contract
Feste Anstellung
Job Site
Haar bei München
Contact person
Claudius Jacoby
E-Mail Contact Person
c.jacoby@ec-systems.de
Link zum Stellenangebot
https://www.ec-systems.de/de/unternehmen/stellenangebote/it-support-mwd/
Expert Communication SystemsDie Expert Communication Systems GmbH mit Sitz in Haar bei München ist Hersteller des browserbasierten XML-Redaktionssystems Smart Media Creator. Der SMC zeichnet sich dank moderner Technologien und Strukturen durch hohe Effizienz und Benutzerfreundlichkeit aus und lässt sich in zahlreichen Bereichen der Technischen Dokumentation und des Technischen Marketings einsetzen. Einsatzbeispiele sind: Handbücher / Anleitungen, Kataloge und Datenblätter, Software-Dokumentation / Online-Hilfen, Web-Content und mobile Devices, E-Learning oder Marketing-Medien. Expert Communication Systems bietet umfangreiche Dienstleistungen rund um die Einführung und den Einsatz des Redaktionssystems an und trägt damit zu einem schnellen und sicheren ROI von SMC-Projekten ganz unterschiedlicher Größenordnungen bei.

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