Remote Support mit RE'FLEKT REMOTE
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REFLEKT REMOTE ist eine Augmented Reality Fernunterstützung für Tablets, Smartphones und Smartglasses mit intelligentem Routing und cloudbasiertem Incident Management. Auf Knopfdruck verschaltet sich ein Techniker mit einem Experten zu einem Videocall.
Beim Einsatz mit Datenbrillen sieht ein Experte dabei exakt das, was sich im Sichtfeld des Technikers befindet. Dieser hat beide Hände frei und kann uneingeschränkt den Anweisungen des Experten folgen, die dieser mit Anleitungen, Schaltplänen oder grafischen Elementen anreichern kann.
Solche Remote Servicefälle können zum Aufbau einer Wissensdatenbank gespeichert werden.
WARUM SIE BEI T3 KAUFEN SOLLTEN
RF REMOTE ist ein wichtiger Baustein der T3 Smart Learning & Information Solutions, der immer dann greift, wenn Servicewissen noch nicht digitalisiert ist. In Kombination mit der Content Delivery Plattform EMPOLIS SERVICE EXPRESS lassen sich Serviceprozesse deutlich effizienter gestalten.
T3 begleitet Unternehmen umfassend bei der Systemeinführung, bei der Integration in die Prozesslandschaft und beim Aufbau von Wissensdatenbanken.
Language
German
Category
Other
Type
Product
Exhibitor
T3
