Knowledge as a Service – zufriedene Kunden durch intelligentes Wissensmanagement

Knowledge as a Service – zufriedene Kunden durch intelligentes Wissensmanagement

Monday, November 2, 2020 10:00 AM to 10:45 AM · 45 min. (Africa/Abidjan)
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Intelligentes Wissensmanagement wird zum Schlüsselelement im digitalen Kundenservice. Die magische Formel ist, die richtige Service-Information im richtigen Arbeitskontext und zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung zu stellen.

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EmpolisVon Intelligent Content Management zu Intelligent Content Delivery Die Möglichkeiten zur Individualisierung von Produkten wird von Kunden gern genutzt – besonders wenn es um komplexe Produkte oder Maschinen für einen speziellen Einsatzzweck geht. In der Konsequenz muss die Dokumentation für die Vielzahl an Produktversionen, -merkmalen und -komponenten dementsprechend modular, zielgruppenspezifisch und auf Knopfdruck bereitgestellt werden. Die Lösungen von Empolis für das Intelligent Content  Management und Intelligent Content Delivery bieten Ihnen für diese Anforderungen eine umfassende Lösungsplattform aus der Cloud oder On-Premise mit allen effizienten Methoden zur Wiederverwendung von Inhalten, Übersetzungsmanagement, Single Source- & Cross Media Publishing, Integrationsfähigkeit sowie der Prozesssteuerung. Viele namhafte Unternehmen und öffentliche Institutionen setzen bereits auf das über 25-jährige Branchen- und Prozess-Know-how der Experten von Empolis. Vereinbaren Sie Ihren persönlichen Termin, um die Lösungen von Empolis zum Intelligent Content Delivery hier kennen zu lernen! ---- Intelligent Content Creation – Umfassende Lösungsplattform für die zielgruppenspezifische Bereitstellung und Publikation von modularem Content i-views content – Zentrales, dynamisches Content-Delivery-Portal mit ausgezeichneter Integrationsfähigkeit, um Daten-Silos zu überbrücken Empolis Service Express – Modernes Wissensmanagement für den Service, um Informationen im passenden Kontext zum richtigen Zeitpunkt geräteunabhängig bereitzustellen

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