La voix du client : un trésor à déchiffrer

Vous pensez connaître vos clients ? Les données structurées ne racontent qu'une partie de l'histoire. Découvrez comment décrypter la "voix du client" et accéder à des insights précieux pour améliorer vos produits. Ce talk vous révèle des techniques et outils pour transformer les commentaires en actions concrètes.