VOCALCOM
Information
Vocalcom est un leader mondial, éditeur de solutions de centre de contact cloud et de gestion de l’engagement client. L’entreprise propose des solutions omnicanales, permettant d’optimiser l'expérience client et agent, et le coût des opérations de ventes ou services à distance.
Depuis 25 ans, Vocalcom accompagne les plus grands call centers, mais également les entreprises dans les secteurs de la banque, l’assurance, l’énergie ou la téléphonie.
Avec nos solutions, votre centre d'engagement client ou vos campagnes omnicanales sont pilotées par votre CRM de manière proactive en devançant les besoins clients.
Les interactions sont plus fluides et la satisfaction client accrue.