UX Researcher

Somos Telecom Argentina, una empresa de servicios digitales, telecomunicaciones y entretenimiento, líder en la región. En el equipo de Personal Pay, estamos sumando profesionales UX Researcher. Es valorable que cuenten con experiencia en productos digitales del rubro financiero, quien se encargará de generar y recopilar información cualitativa y cuantitativa para proponer mejoras en nuestros productos digitales. Buscamos protagonistas que se animen a: ✔️ Definir la mejor estrategia de investigación con personas usuarias para sus productos. ✔️ Generar insights que permitan mejorar la experiencia de usuario de los productos a cargo. ✔️ Diseñar y ejecutar iniciativas de investigación, benchmark, construcción de user journeys, navigation maps y modelo de personas, entre otros. ✔️ Generar información cualitativa y cuantitativa mediante el uso de herramientas como Crazy egg, Hotjar, Smartlook y Google Analytics. ✔️ Trabajar de la mano con el Diseñador UX/UI y el UX Writer de su tribu para definir la experiencia de forma co-creativa. ✔️ Fomentar la cultura de la investigación UX como herramienta para la mejora continua del producto. ✔️ Proponer tareas de investigación para confirmar las hipótesis generadas en las etapas de discovery, design Sprint y post delivery del producto. ✔️ Interactuar con equipos internos para responder a las necesidades de investigación. ✔️ Estar en constante comunicación con otros roles de la tribu como negocio, producto y tecnología para compartir los insights de sus investigaciones y que estas faciliten el proceso de toma de decisiones. Evolucionamos para convertirnos en una tech-co ágil, diversa y sustentable. Confiamos y creemos en las personas, como diferencial en la entrega de valor a nuestros clientes.