Loyalty Manager 🇨🇱

Equipo Corporativo - Marketing En Falabella.com buscamos un/a Loyalty Manager para sumarse al equipo de Sell Out. Somos Falabella Retail, Sodimac, Tottus, Banco Falabella, Linio, Falabella .com, Fazil, Fpay, Mall Plaza, Falabella Corporativo, Falabella Inmobiliario, Ikea. El desafío principal del cargo será gestionar el ciclo de vida del cliente de Falabella .com y Linio, para lograr la meta de clientes, retención y frecuencia como marketplace #1 de la Región. Principales funciones: • Definir y gestionar la estrategia de clientes en cuanto a la adquisición, frecuencia, retención y Loyalty de Linio y Falabella .com. • Definir y hacer seguimiento a la meta de clientes (nuevo, antiguo, retención, frecuencia, cruce de formatos y categorías). • Definir y gestionar la estrategia de cliente de alto valor (retención, adquisición, frecuencia). • Definir y gestionar los triggers comerciales, marketing, reviews para Linio y Falabella .com. • Dar seguimiento a las metas del ecosistema y coordinar con los equipos de partnetship: CMR puntos, Optin, Fpay, clientes inscritos, meta puntos. Requisitos del cargo: • Título de Ingeniería Civil, Informática, Comercial o carrera afín. • Manejo de lenguajes de programación. • Al menos 5 años de experiencia laboral. • Manejo intermedio de BigQuery, SQL, Power BI, GCP. • Experiencia y manejo de Google Tag Manager. • Deseable experiencia en CRM SalesForce, ciclo de vida del cliente y proyectos de mejora continua. • Manejo de inglés nivel intermedio/alto. En nuestro equipo encontrarás: • Espacios para crear e innovar. • Serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo. • Tener un trabajo con sentido y donde se promueve la calidad de vida. • Participar en voluntariados. • ¡Pertenecer a una empresa llena de energía! Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.