Cas client Beneva : L’intelligence augmentée en soutien au processus de réclamation médicament

Selon vous, quel est le plus grand indicateur de réussite d’un projet technologique : l’intelligence artificielle ou l’expertise humaine? Vivien Liverquin explore cette question dans le cadre de son projet d’amélioration du processus de réclamation médicament au profit de l’expérience des adhérents de La Capitale et SSQ Assurance, désormais Beneva. Il présentera les grandes phases du projet, soit l’analyse du problème et du processus d’affaires, la preuve de concept, la phase d’apprentissage et la solution adoptée. Cette présentation sera également l'occasion de démontrer l'importance de la collaboration entre les différents experts.