TELUS Affaires - L’étude COLCORONA et les solutions de centres de contact de TELUS Affaires

TELUS Affaires - L’étude COLCORONA et les solutions de centres de contact de TELUS Affaires

Cas client

Information

Présentée sous forme d'entrevue, cette étude de cas sur l'Institut de Cardiologie de Montréal (ICM) offre un aperçu de l'expérience de l'ICM avec l'équipe de TELUS Affaires dans le cadre de l'étude clinique COLCORONA. Dr. Jean-Claude Tardif et madame Chantal Lacoste y présentent un aperçu des succès et des défis associés au déploiement d'une solution de centre de contact, une composante importante de leur ambitieux projet d'étude clinique déployé en pleine pandémie
https://vimeo.com/641489286
https://vimeo.com/641487026/f1fa5f5b7a
TELUS AffairesTELUS est une société dynamique spécialisée en technologies de l’information et des communications et un chef de file mondial, grâce à 15,4 millions de connexions clients à ses services mobiles, ses services de transmission de données et de la voix, ses services IP et ses services de télévision, de vidéo, de divertissement et de sécurité.  À TELUS, nous exploitons notre technologie de pointe pour produire des retombées remarquables sur le plan humain. Nous accordons depuis longtemps la priorité aux clients. Cette orientation transparaît dans toutes nos sphères d’activité et nous a valu de devenir un chef de file indéniable de la fidélisation et du service à la clientèle. TELUS Santé est le fournisseur de TI le plus important dans le secteur de la santé au Canada, et TELUS International fournit les solutions de processus opérationnels les plus novatrices qui soient à de grandes entreprises bien établies à l’échelle mondiale. 

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