BVDW Guided Tour Customer Journey

BVDW Guided Tour Customer Journey

Wednesday, September 18, 2024 1:00 PM to 1:50 PM · 50 min. (Europe/Berlin)
BVDW Guided Tours, Boulevard Stand B002
Guided Tours

Information

Die Customer Journey beschreibt den Weg vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis zur Kaufentscheidung. Dabei spielen Touchpoints wie Werbung und Store-Besuche eine Rolle. Mit zunehmender Anzahl an Touchpoints entwickelt sich auch die Customer Journey weiter. In unserer Guided Tour erfährst Du, was das bedeutet.

Besucht werden folgende Aussteller:

  • Scala
  • MoEngage
  • denkwerk

Auf jeder Guided Tour stehen maximal 30 Plätze zur Verfügung, die nach dem Prinzip first come, first served vergeben werden.

Session Language
German
Topics
E-CommerceCustomer CentricityCustomer Experience
Stages
BVDW Guided Tours, Boulevard Stand B002
Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.B Boulevard B002Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. ist die Interessenvertretung für Unternehmen, die digitale Geschäftsmodelle betreiben oder deren Wertschöpfung auf dem Einsatz digitaler Technologien beruht. Mit seinen Mitgliedern aus der gesamten Digitalen Wirtschaft gestaltet der BVDW bereits heute die Zukunft – durch kreative Lösungen und modernste Technologien. Als Impulsgeber, Wegweiser und Beschleuniger digitaler Geschäftsmodelle setzt der Verband auf faire und klare Regeln und tritt für innovationsfreundliche Rahmenbedingungen ein. Dabei hat BVDW immer Wirtschaft, Gesellschaft und Umwelt im Blick. Neben der DMEXCO und dem Deutschen Digital Award richtet der BVDW auch den CDR-Award, die erste Preisverleihung im DACH-Raum für Digitale Nachhaltigkeit und Verantwortung sowie eine Vielzahl von Fachveranstaltungen aus. DMEXCO POWERED BY BVDW Die DMEXCO ist seit vielen Jahren Treffpunkt für internationale Vordenker*innen und Opinion Leader der Digitalen Wirtschaft. 2009 in Deutschland entstanden, hat sie sich zum Leitevent der europäischen Digitalwirtschaft entwickelt. Der BVDW ist nicht nur Inhaber der Marke DMEXCO und ideeller Träger, sondern auch fachlich verantwortlich. Gemeinsam mit Verantwortlichen der DMEXCO legen Vertreter*innen des BVDW und des Online-Vermarkterkreises (OVK) jeweils die Themen fest, die die Digitale Wirtschaft nach Köln ziehen. Dabei stellen wir sicher, dass die Themen die gesamte digitale Wertschöpfungskette abbilden und zentrale Fragestellungen der unterschiedlichen Segmente berücksichtigt werden.

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