BVDW Guided Tour Customer Journey
Wednesday, September 18, 2024 1:00 PM to 1:50 PM · 50 min. (Europe/Berlin)
BVDW Guided Tours, Boulevard Stand B002
Guided Tours
Information
Die Customer Journey beschreibt den Weg vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis zur Kaufentscheidung. Dabei spielen Touchpoints wie Werbung und Store-Besuche eine Rolle. Mit zunehmender Anzahl an Touchpoints entwickelt sich auch die Customer Journey weiter. In unserer Guided Tour erfährst Du, was das bedeutet.
Besucht werden folgende Aussteller:
- Scala
- MoEngage
- denkwerk
Auf jeder Guided Tour stehen maximal 30 Plätze zur Verfügung, die nach dem Prinzip first come, first served vergeben werden.
Session Language
German
Topics
E-CommerceCustomer CentricityCustomer Experience
Stages
BVDW Guided Tours, Boulevard Stand B002