Analista N1 RPA Junior
Softtek
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Acerca de Softtek
Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros de Desarrollo Global en EE. UU., México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek mejora resultados para grandes empresas en más de 20 países. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.
Para más información de lo que hacemos, y de nuestras Oportunidades de carreras, visita www.softtek.com
Descripcion de la oferta
Descripción del puesto
Habilidades requeridas:
• Técnico, tecnólogo o estudiante en Ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines con los siguientes conocimientos básicos:
• Ofimática (Teams, Word, Excel, Power Point, entre otros).
• Lógica de programación.
• Análisis, creación y manejo de bases de datos.
• Disponibilidad 7x24 rotativo
Habilidades deseadas:
• Conocimiento básico en plataformas de automatización.
• Que pueda entender y redactar textos sencillos en inglés (No es un requisito obligatorio).
• Conocimientos en cumplimientos de SLAs.
Responsabilidades
• Monitoreo de procesos automatizados (RPA).
• Informar al usuario y cliente cuando se identifique un problema durante el monitoreo (fallo del proceso o finalización de la ejecución con error) y el bot deba ser reejecutado/relanzado.
• Actualizar los archivos input de los bots, de ser necesario, para ejecutar nuevamente el proceso y solucionar el incidente.
• Escalar incidentes, de manera eficiente, al siguiente nivel de soporte (Equipo de desarrollo - N2).
• Comunicarse internamente con los grupos del equipo (N1 y N2) para proporcionar información clave a tiempo.
Idiomas requeridos
Ingles básico intermedio 31-50 %
Locación
Bogota, Colombia.
Talent Attraction Specialist
seleccion.colombia@softtek.com
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